الثقة والأمان

كل مالك يمر بعملية توثيق هوية قبل نشر أي عقار. يقدم المالك بطاقة هوية أو جواز سفر، ويتم مراجعتها والتحقق منها عبر فريق المنصة. هذا يضمن أن العقارات المعروضة يديرها أشخاص حقيقيون وموثوقون.

كل عقار يُراجع من فريق المنصة قبل أن يصبح متاحاً للجمهور. نتأكد من دقة المعلومات، جودة الصور، تطابق الأسعار مع المعروض، واكتمال الشروط والسياسات. القوائم غير المكتملة أو المضللة لا تُنشر.

عند إتمام الدفع عبر فودافون كاش أو إنستاباي، يقوم فريق المنصة بمراجعة إثبات الدفع المرفوع للتأكد من تطابقه مع بيانات الحجز. هذا يقلل من مخاطر الاحتيال ويحمي الطرفين.

جميع المراسلات بين الضيف والمالك تتم داخل المنصة، مما يخلق سجلاً موثقاً يمكن الرجوع إليه عند الحاجة. لا ننصح بالتواصل خارج المنصة لأنه خارج نطاق الحماية المتاحة.

فريق المنصة متاح لمتابعة أي استفسار أو إشكال متعلق بالحجز. نبذل قصارى جهدنا لتسهيل الحلول، لكن دور المنصة هو وسيط تشغيلي وليس ضامناً قانونياً للإقامة.